Pensum: 80-100%
Beginn und Dauer: ab sofort oder nach Vereinbarung, Festanstellung
Arbeitsort: Dübendorf (Zürich)

Zur Verstärkung unseres Teams in Dübendorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige Person.

Ihre Rolle umfasst:

• Sie sind die erste Ansprechperson für alle Fragen und Probleme unserer Kunden
• Sie analysieren, lösen und koordinieren telefonische und schriftliche Supportanfragen. Sie dokumentieren und verfolgen die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung zu erreichen
• Betreuung und Optimierung der Kundensysteme
• Langfristige, persönliche Kundenbetreuung
• Bereitschaft für Pikettdienst

Was Sie mitbringen sollten:

• Abschluss in Informatik oder äquivalente Bildung mit Berufserfahrung
• Fundierte Berufserfahrung im First-Level-Support mit Ticketing-Tools und/oder ITIL-Kenntnisse
• Abschluss in Informatik oder äquivalente Bildung mit Berufserfahrung
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Windows Server
• Gute Kenntnisse in Microsoft Cloud, inkl. Office 365, Azure
• Erfahrung mit Veeam (von Vorteil)
• Erfahrung mit VMware-Virtualisierung (von Vorteil)
• Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
• Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• 5 Wochen Urlaub
• Arbeitsplatz in Dübendorf mit hybrider Arbeitsweise
• Kostenloser Parkplatz und großer Pausenraum mit Küche und hochwertigem Kaffee
• Entspannung im Chillout-Raum
• Modern gestaltetes Büro
• Verschiedene Afterwork-Veranstaltungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Diplome), die Sie bitte per E-Mail an jobs@hitso.ch senden.

Alternativ steht Ihnen auch unser Online-Bewerbungsformular auf der Webseite zur Verfügung.