ICT Supporter/in (m/w)

Pensum: 80-100%
Beginn und Dauer: ab sofort oder nach Vereinbarung, Festanstellung
Arbeitsort: Dübendorf (Zürich)

Zur Verstärkung unseres Teams in Dübendorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine tatkräftige Person.

Ihre Rolle umfasst:

  • Sie sind die erste Ansprechperson für alle Fragen und Probleme unserer Kunden
  • Sie analysieren, lösen und koordinieren telefonische und schriftliche Supportanfragen. Sie dokumentieren und verfolgen die gemeldeten Fälle in unserem Ticketsystem, um eine schnelle und effektive Lösung zu erreichen
  • Betreuung und Optimierung der Kundensysteme
  • Langfristige, persönliche Kundenbetreuung
  • Bereitschaft für Pikettdienst

Was Sie mitbringen sollten:

  • Abschluss in Informatik oder äquivalente Bildung mit Berufserfahrung
  • Fundierte Berufserfahrung im First-Level-Support mit Ticketing-Tools und/oder ITIL-Kenntnisse
  • Abschluss in Informatik oder äquivalente Bildung mit Berufserfahrung
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Windows Server
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Cloud, inkl. Office 365, Azure
  • Erfahrung mit Veeam (von Vorteil)
  • Erfahrung mit VMware-Virtualisierung (von Vorteil)
  • Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
  • Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

  • 5 Wochen Urlaub
  • Arbeitsplatz in Dübendorf mit hybrider Arbeitsweise
  • Kostenloser Parkplatz und großer Pausenraum mit Küche und hochwertigem Kaffee
  • Entspannung im Chillout-Raum
  • Modern gestaltetes Büro
  • Verschiedene Afterwork-Veranstaltungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Diplome), die Sie bitte per E-Mail an jobs@hitso.ch senden.

Alternativ steht Ihnen auch unser Online-Bewerbungsformular auf der Webseite zur Verfügung.

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